２１世纪是信息化时代，信息成为社会产业发展的主要支柱之一，许多行业必然要依靠信息技术而得以发展。高校的图书资料管理和服务也是一样，也必须依靠现代的信息技术，发展现代的管理和服务模式。为促进社会文化和学术的发展，图书资料工作者必须抓住机遇，迎接时代的挑战，加强资料的管理与服务，为社会最大限度地提供信息资源。

１开展信息化服务模式的必要性

????当前，高校的图书管理模式正处于转型期，处于两种管理模式并存的现状，是传统管理模式向信息化管理模式的初级过渡。在这种状态下，应采取与管理模式相应的（或稍微超前于现状的）服务手段，才能促进该管理模式的发展。我们知道，当前高校的图书管理模式正处于发展信息化管理的阶段，服务则仍然是传统服务模式。这种服务模式的滞后，严重影响着图书资料的信息化管理进程，也阻碍着该管理模式的发展。因此，我们必须改变传统的服务模式，以促进图书信息化管理的发展。

????当今计算机技术的普遍应用，网络通讯技术的进一步发展，使图书管理行业开展信息化服务有了技术支持。现在，图书管理已经应用了计算机进行编目、分类、记录、借阅等工作，相应的图书管理软件也相继出现，这就极大地提高了计算机在图书管理行业应用的空间。网络通信技术在图书管理行业的渗透，使网络成为图书资料数字化信息的载体，也使互联网（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）成了数字化图书信息传播的有效工具。

????开展信息化服务是图书资料信息化管理发展的必然进程，是现代科技对图书管理提供的新兴的服务模式。主要原因在于现代的图书资料已经不同于传统管理模式下单纯的纸质文本图书，光盘和文本共存的图书资料形式在图书资料管理中已占据了重要地位。并且，传统图书以“上架”管理的形式为主，以传统借阅的管理模式展开服务，而今天图书资料将运行于信息化管理模式之中，传统的服务模式已经阻碍了信息化管理模式的发展，已经不能适应图书资料的信息化管理模式，这就要求我们采用一种现代的、能促进信息化管理模式发展的服务模式——即信息化服务。

????所谓信息化服务，就是采用现代信息技术（微电子技术、计算机技术、通讯技术、网络技术、多媒体技术），充分、有效地开发和利用各种信息资源，通过各种媒体（声音、数据、图像或影像）享用和相互传递信息的服务模式。这种服务模式可以提高图书信息化管理的工作效率和信息流通的速率，能进一步促进图书资料信息化管理的发展。

２开展信息化服务模式的３个阶段

????开展图书资料的信息化服务必须从图书资料的基本特征入手，从信息的本义出发，以现代信息技术和高科技为基础，按以下３个阶段进行开展。

２．１信息录入

????信息录入是根据信息的客观性和系统性，利用计算机技术、多媒体技术和微电子技术对传统的信息载体形式进行转换，完整、真实地将图书资料信息输入电子信息资料库，使其成为适应现代网络技术和通信技术传播的数字化信息。